/理论研究
邪教组织危害社会稳定及人民群众的身心健康，不容忽视。尽管每个邪教人员加入邪教的原因不尽相同，但他们的心理特征却存在一定共性。笔者经多年在帮教工作中的观察发现，运用社会支持网络理论开展帮教工作，对于调整邪教受害者的心理状态、改善其认知与行为、助力其回归正常生活，发挥了良好的效用。
“社会支持网络”是社会工作的专业名词，指的是由个人所接触的关系网构成，通过这些接触（关系网），个人得以维持其身份，并获取情绪、物质、服务、信息等方面的支持，这种支持涵盖正式的社会支持系统与非正式的社会支持系统。所谓正式的社会支持系统，源自社会正式组织（如政府、慈善组织等）给予的支持；而非正式的社会支持系统，则来源于亲友、邻里、同事等人际互助网络的支持。
该理论主要包含以下假设：其一，人类生存需要与他人合作，并依赖他人以获取协助；其二，人的一生中皆会遭遇一些可预期和不可预期的事件发生；其三，人们在遭遇某些事件时，需要自身资源以及外部资源的支持；其四，当人们遭遇事件并处于压力之下时，社会支持网络能缓解其负面压力；其五，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就越能够更好地应对各种来自环境的挑战；其六，社会中的困难群体需要强化他们的社会支持网络，增强社会支持功能。
在实际帮教中，帮教工作者需通过干预邪教人员的社会支持网络，进而使其思想和行为得以改变，以下将就社会支持系统网络在邪教帮教工作过程中的具体应用方法进行论述：
一、建立关系，构建多元化的社会支持系统
在初始帮教工作中，由于邪教人员深受邪教歪理邪说的蛊惑，呈现出排斥的态度与行为。此时，帮教人员应向邪教痴迷者表达积极支持的态度，在与其沟通的过程中善用尊重、同感、真诚等技巧，对邪教人员表示理解，并通过谈心、拉家常的方式逐渐打开其心扉，同时了解他们在生活中所遭遇的困难，向其真诚表达愿意帮助其解决困难的态度，消除其内心的排斥。而后，通过正式以及非正式的各种社会支持网络，包括家庭支持、社区支持、专业机构支持和志愿者服务支持等，尽力帮助其解决困难。其中，家庭成员应积极参与整个帮教过程，为邪教人员提供情感支持与实际帮助；社区应为其营造舒适的生活环境，减少社会对涉邪人员的歧视以及其在社会交往上面临的压力，同时组织其参与各类社区活动，增强其归属感与自我价值感；专业机构应为其提供专业的思想教育、心理疏导及行为矫正等服务。此外，鼓励志愿者与之建立联系，为其提供帮助与支持，使其充分感受到社会对其的各种关爱，让其心生温暖，从而逐渐赢得其信任与合作。
如“法轮功”人员林某，常年独居，性格孤僻。反邪教社工初始上门帮教时，其表现出特别排斥的态度，不愿开门交流。于是社工在逢年过节就对其进行关心慰问，并多次向其表达真正想要帮助她的态度，同时还邀请林某参加社区举办的各种老年人活动，渐渐地林某也愿意开门交流了，但态度还是比较冷漠，不愿与人多说一句话。几次接触下来，反邪教社工发现其有一个女儿，与其生活在同一座城市，但由于工作很忙碌，故常常很少回家，对其的关心更是甚少。后面社工找到其女儿进行沟通，并告知其女儿在帮助母亲摆脱邪教的束缚应尽的责任，使其明白自己在帮助母亲摆脱邪教这个问题上，有着至关重要且不可替代的作用。经过一番沟通后，其女儿表示愿意配合社工一起帮助母亲。于是，在反邪教社工的指导下，女儿只要一有时间就回去陪伴母亲，并帮助母亲分担日常的家务，同时还定期带母亲去医院检查身体，使其充分感受到女儿对其的关心与支持。渐渐地，林某的性格变得开朗了许多，还积极参加了社区组织的各种老年活动，获得了足够的归属感与价值感。值得一提的是，林某逐渐对社工产生了信任，后面还主动来到社区、街道找社工谈心聊天,并表示会好好珍惜当下的生活,自觉远离邪教组织。
二、定期跟踪，注重个性化帮扶措施
鉴于每个邪教人员的家庭背景、兴趣爱好、信教原因、性格脾气等情况各有不同，因此在帮教过程中应注重个性化帮扶措施。在运用社会支持网络方法帮教的过程中，需要根据邪教人员的实际情况进行深入分析，制定一人一册的帮教措施，以确保其能够得到对症的支持与帮助。例如：为身体状况欠佳的邪教人员提供医疗支持，协调当地的医院以及社康等医疗资源，依据其具体情况，为其提供适宜的治疗手段与方法；为心理有缺陷的邪教人员提供心理支持，对其进行心理疏导与治疗，助力他们恢复心理健康，走出心理创伤，重建自信和生活态度；为失业的邪教人员提供就业支持，通过公共就业促进中心、街道公共服务办、网络等多种渠道为其提供就业信息及资源，同时对其进行就业辅导及相应的职业技能培训，做好相应的面试方法指导，提高其在就业方面的竞争力和成功率，帮助他们重新融入社会。最后，对其进行跟踪服务，及时掌握其思想和行为动态，并根据其当前的各方面情况适时调整帮教策略，适时为其提供必要的支持及帮助，以确保帮教工作能够高效有序进行。
如“法轮功”人员王某，由于失业，每月还要向银行还较高额的房贷，且身体状况也欠佳，故心理产生了严重的焦虑和压抑。反邪教社工在了解到其情况后，协调心灵驿站的心理咨询师及时为其开展心理疏导服务，并邀请其参加社区的义诊活动，同时帮助其到社康申请签约家庭医生，使其获得专业的健康管理服务和健康咨询服务。此外，反邪教社工还积极了解其自身具备的职业技能，并通过公共就业促进中心、街道公共服务办、网络了解相关的就业信息，寻找与其各方面相匹配的工作岗位，最终帮助其找到了满意的工作,缓解了其的生活压力,也让其充分感受到政府对其的关心关爱。
三、击碎负面“社会支持网络”，回归正常生活
社会支持网络对人的作用有着正面性和负面性。那么，邪教组织作为邪教人员的一个负面性社会支持网络，是无法与正面性的社会支持网络并存的，否则再多的帮教工作都将功亏一篑。在运用社会支持网络方法帮教的过程中，我们要引导邪教人员远离邪教组织这个负面性的社会支持网络，通过让邪教痴迷者观看一些惨遭邪教伤害的典型真实案例或是让已转化的邪教人员现身说法，以及对其进行普法教育等方式，使其能够深刻认识到邪教对人和社会的危害以及对自身带来的负面影响，认清邪教组织的真面目，促使其在认知上发生转变，下定远离邪教的决心，然后在行为上逐渐与邪教组织减少联系，直至不再联系。最后，通过鼓励其参加健康有益的社区活动和志愿者活动，增加其与人交往的机会，帮助他们结交新的朋友，从而完善正面的社会支持网络，用正面的社会支持网络全方位覆盖其缺失的负面支持网络，使其形成正常理性的生活态度，建立符合日常规范的行为方式，从而步入生活正轨。
如“全能神”人员陆某，由于受教育程度较低，辨别是非能力较差，在别人的拉拢之下加入了邪教组织。反邪教社工在对其开展帮教工作时，了解到其日常生活的社交圈子较小。于是，反邪教社工鼓励其积极参加社区开展的各种文体活动，使其能够在参加社区的文体活动之余，扩大其社交圈子。同时，还动员已转化的邪教人员现身说法，使其能够实实在在感受到邪教的危害性。渐渐地，陆某与邪教圈子的朋友彻底断绝了关系，并交了许多与其有着共同兴趣爱好的良友，生活也变得多姿多彩起来。
综上所述，社会支持网络方法在邪教帮教工作中具有广阔的应用前景。通过构建全方位、多层次的社会支持网络等方面的实施，社区反邪教工作人员能够为邪教人员提供更多的支持与帮助，助力其走出困境，实现社会生活的重建，使其重新回归正常的生活。（张津 广东省深圳市罗湖区委政法委）
编辑：亚亚
终审：曙光
